• ¿Cómo gano el cashback?

    • 1.¡Simplemente únete GRATIS o si ya es miembro, acceda y comience a comprar!
    • 2.En el sitio web o la app de Coupert, navegue desde miles de tiendas y haga clic en la oferta que elija. Leer Más
    • 3.Haga clic para activar Cashback para abrir una nueva ventana y ser redirigido al sitio web de la tienda.
    • 4.Comprar y pagar como de costumbre. ¡Asegúrese de completar el pedido dentro de la misma pestaña!
    • 5.¡Recuerde comenzar su viaje de compras en línea en Coupert para maximizar sus ahorros de Cashback!
  • ¿De dónde viene el dinero?

    Cuando compra a través de Coupert, las tiendas nos pagan una comisión y la compartimos con usted como Cashback.
  • ¿Por qué no recibí mi cashback?

    Aquí hay algunas razones comunes por las cuales su cashback puede no haber sido rastreado:

    • Es posible que no haya hecho clic en Coupert al realizar una compra. Lamentablemente, si no redirigió a la tienda elegida antes del pedido, no podremos rastrear su pedido y, por lo tanto, no se otorgará Cashback.
    • Es posible que no haya seguido los Términos & condiciones de la tienda comercial al realizar el pedido a través de Coupert. Las exclusiones son a discreción exclusiva del comerciante. Un artículo que compró no era elegible para la oferta.
    • Las transacciones de cashback tardan entre 1 y 15 días en aparecer en su cuenta. Así que no te preocupes, ¡aún podría estar procesándose detrás de escena! Si no ve su transacción en su cuenta después de 15 días, comuníquese con nosotros lo antes posible.
    • Hubo una cancelación, devolución o cambio de su pedido. El reembolso solo se otorga por pedidos exitosos y no se otorgará por cancelaciones, devoluciones o cambios.
    • Tiene bloqueadores de anuncios/ublockers aplicados a sus navegadores
    • Ha utilizado un código de cupón o vale que no figura en Coupert.

    Si nada de lo anterior se aplica a usted, comuníquese con nuestro Equipo de Servicio al Cliente: [email protected]

  • ¿Cómo puedo retirar mi cashback?

    Si desea retirar o canjear su cashback, debe haber acumulado más de $10,00 en su saldo confirmado.

    Para solicitar un retiro, simplemente siga estos pasos:

    • 1.Inicia sesión y haz clic en "retirar"
    • 2.ngrese su cuenta de PayPal exactamente

    Su solicitud de retiro será procesada dentro de 3-5 días hábiles.

  • ¿Caduca el cashback de Coupert?

    Coupert Cashback no caduca mientras su cuenta permanezca activa. Definimos una cuenta como activa si gana un reembolso, sin importar cuántas, dentro de un período de 12 meses consecutivos.
  • ¿Qué sucede si quiero usar cupones y ofertas?

    ¡Gana el cashback además de todos los cupones y ofertas! Por lo tanto, solo puede obtener ahorros adicionales haciendo clic en Coupert.
  • ¿Cómo se calcula el cashback?

    Si la tasa de cashback de una tienda es de hasta 20%, o <20%, es decir, la tasa máxima de cashback es de 20%.

    La tasa de reembolso es variable, dependiendo del monto de su pedido, los artículos y la categoría de su compra, y la tienda. Y las exclusiones son a discreción exclusiva del comerciante.

    El bono máximo de cashback para un solo pedido es de $50,00.

  • ¿Mi compra y reembolso han sido reportados como inferiores a lo esperado?

    Según lo recomendado, la mayoría de las tiendas solo pagarán Cashback por el precio de compra, excluyendo GST y el envío, la entrega y cualquier otro costo. Esto explica principalmente por qué puede tener un menor monto de compra reportado y, en consecuencia, recibir un menor monto de reembolso.
  • ¿Qué significan los diferentes estados?

    • Pendiente: Cashback generalmente aparece como Pendiente antes de que el comerciante verifique su compra.

    • Confirmado: Cashback se puede retirar a través de PayPal cuando aparece como Confirmado.

    • Cancelado:Los cambios en el estado de Cashback se cancelarán por estas condiciones: su acción de cancelar la orden o estar en contra de las políticas de Coupert.

    • Rechazado: Cualquier mala conducta en contravención de las Políticas de Coupert puede resultar en el rechazo de su solicitud de retiro.

    • Bloqueado: El reembolso permanecerá como Bloqueado después de enviar una solicitud de retiro.

    • Pagado: El estado de Cashback aparece como Pagado cuando Coupert completa la transferencia.

    • Caducado: Si no gana ningún Cashback nuevo en 12 meses, todo su Cashback actual en su cuenta caducará.

  • ¿Por qué está pendiente mi cashback?

    Las transacciones permanecen pendientes durante 60-90 días mientras el comerciante confirma su compra y verifica que los artículos de su pedido no hayan sido devueltos o reembolsados. Si devuelve parte de su compra, la cantidad de Cashback que gana se ajustará en consecuencia.

    Si realiza una reserva en un sitio de viajes, no puede recibir reembolso hasta que se complete su reserva. Estos períodos pendientes son determinados por el comerciante. Una vez que recibamos la confirmación de que ganará Cashback por la compra (después de que la ventana de devolución haya finalizado o en el caso de una reserva de viaje, cuando se complete la estadía), nuestro sistema registra automáticamente el Cashback en su cuenta.

    Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta sobre el reembolso pendiente de sus transacciones.

  • ¿Puedo obtener un cash back por compras en la tienda?

    Aún no. Solo obtenemos tarifas de referencia cuando hace clic desde Coupert en el sitio web de una tienda para comprar en línea.
  • ¿Qué está pasando con mi pedido?

    Una vez que lo llevemos al sitio web de un minorista, se encargará de todo el pedido, incluidos el pago y el envío. Si tiene preguntas sobre su pedido, comuníquese con el vendedor.
  • ¡Este acuerdo ya ha expirado!

    Ocurre y nos quema también. A veces es porque su aplicación no se actualizó (ciérrela y vuelva a abrirla si no cree que está buscando las últimas ofertas), y a veces es porque el minorista cambió la fecha de finalización. Si nos hemos perdido un cambio en la fecha de vencimiento, háganoslo saber.

Si no puede encontrar lo que necesita, no dude en ponerse en contacto con el equipo de Coupert en [email protected]

  • 1. ¿Cómo gano el cashback?
  • 2. ¿De dónde viene el dinero?
  • 3. ¿Por qué no recibí mi cashback?
  • 4. ¿Cómo puedo retirar mi cashback?
  • 5. ¿Caduca el cashback de Coupert?
  • 6. ¿Qué sucede si quiero usar cupones y ofertas?
  • 7. ¿Cómo se calcula el cashback?
  • 8. ¿Mi compra y reembolso han sido reportados como inferiores a lo esperado?
  • 9. ¿Qué significan los diferentes estados??
  • 10. ¿Por qué está pendiente mi cashback?
  • 11. ¿Puedo obtener un cash back por compras en la tienda?
  • 12. ¿Qué está pasando con mi pedido?
  • 13. ¡Este acuerdo ya ha expirado!